Resultat av hyresgästundersökning 2024 – Bergshamra

Årets resultat av hyresgästundersökningen AktivBo, som redovisades före sommaren, visade en fortsatt positiv utveckling av hur Signalisten upplevs som hyresvärd.

Starkast positiva omdömen fick serviceindex – upplevelsen av företaget, våra medarbetare och vår service. Här fick vi ett resultat på drygt 82 %, en ökning med 0,5 % jämfört med tidigare mätning 2022. Vi är väldigt glada att bibehålla denna höga nivå. Vi såg också en positiv utveckling inom produktindex – uppfattningen om boendet, allmänna utrymmen och utemiljön, vilket ökade med 1,6 % till drygt 77 %.

Nu har vi sammanställt resultatet från årets hyresgästundersökning per bostadsområde med prioriterade förbättringsåtgärder.

Bergshamra

Svarsfrekvens: I Bergshamra svarade 65,8 % på årets enkät, jämfört med närmare 65 % inom hela Signalisten. Av dessa svarade 76,6 % att de trivs hos Signalisten. 93,8 % är nöjda med bemötandet de får i kontakten med oss.

Mest positivt: De frågor som har ökat mest i årets enkät är frågan om Signalistens mailhantering som har ökat med 9 % till 93,4 %, Temperatur/värmekomfort sommartid som har ökat från med 5,9 % till 77,2 % och Ljudmiljö/ljudisolering som har ökat med 5,8 % till 72,8 %.

Prioriterade förbättringsområden: Utifrån undersökningen har vi valt att prioritera några områden med förbättringspotential som vi kommer att arbeta vidare med:

• Städning av miljöstugor
• Trygghet
• Information om vad som ska hända i fastigheten

Än en gång stort tack till alla som har svarat på enkäten! Synpunkterna ger oss mer kunskap om förbättringsområden och underlag för våra prioriteringar. Det hjälper oss att skapa bättre och mer trivsamma boendemiljöer.

Med vänlig hälsning
Signalisten