När du flyttar in
Vad roligt att du vill bo hos oss. Vi vill att din flytt till oss ska vara så enkel som möjligt. För att göra den extra smidig informerar vi här om några viktiga saker du behöver veta när du flyttar till oss. Det är bland annat saker du själv behöver ordna och vissa regler som du måste följa. Varmt välkommen!
Hämta dina nycklar
Du hämtar dina nycklar på vårt kontor på Västra vägen 11A. När du flyttar in i din lägenhet får du dina nycklar tidigast efter klockan 12.00 på inflyttningsdagen. Om inflyttningsdagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag kan nycklarna hämtas tidigast efter kl. 12.00 närmast påföljande vardag.
Om du låser dig ute
Om du låser dig ute från din lägenhet behöver du kontakta en låssmed på egen bekostnad. Vi har ingen huvudnyckel till din lägenhet och kan därför inte låsa upp åt dig.
Om vi behöver tillträde till din lägenhet
De flesta lägenhetsdörrar är försedda med en så kallad nyckeltub. I tuben kan du hänga lägenhetsnyckeln när vi eller våra entreprenörer behöver tillträde till din lägenhet. Vi har nyckeln till din tub och kan på så sätt få tillgång till nyckeln till din lägenhet. Du ska inte förvara nyckeln permanent i nyckeltuben. Vi eller entreprenören kommer överens med dig om att hänga nyckeln i tuben de tillfällen det behövs.
Lås till förråd
Till de flesta vinds- och källarförråd behöver du själv sätta på ett hänglås. Vi rekommenderar dig att låsa ditt förråd snarast i samband med din inflyttning i lägenheten. Då minskar du risken att någon annan olovligen flyttar in saker i ditt förråd.
För att din post ska komma till din nya adress är det viktigt att du gör en flyttanmälan i god tid (minst fem arbetsdagar) före flytten. Flyttanmälan gör du kostnadsfritt hos Skatteverket. Skatteverket meddelar automatiskt din nya adress till de flesta myndigheter, företag och viktiga samhällsorganisationer. Du måste själv se till att de föreningar, företag och organisationer som inte får din nya adress via Skatteverket också får den. Antingen tar du själv kontakt med dem eller beställer eftersändning mot en avgift hos Svensk Adressändring.
Som hyresgäst ansvarar du själv för att teckna nytt elnätsabonnemang med Vattenfall. Senast fem arbetsdagar före inflytt vill Vattenfall ha din anmälan så att de kan säkerställa att lägenheten har el när du flyttar in. Anmäler du inte inflyttning finns risk för att elen är avstängd när du flyttar in. Det kan ta upp till fem dagar att få den påkopplad.
Anmälan om inflyttning gör du via Vattenfalls kundservice för privatpersoner på telefon 020-82 00 00 (Företagskunder 020-82 10 00).
Hyresgästens ansvar
Som hyresgäst ansvarar du för att elanläggningen i lägenheten används på ett säkert sätt. Du har även en skyldighet att omgående felanmäla om du upptäcker fel eller brister i elanläggningen eller om något inte fungerar som det ska.
Jordfelsbrytare
Jordfelsbrytaren är en central del av din lägenhets elsäkerhet. Den skyddar både dig och din bostad genom att snabbt bryta strömmen vid fel i elanläggningen, vilket minskar risken för elchock och brand.
Test av jordfelsbrytare
Om din lägenhet är utrustad med en jordfelsbrytare ska denna testas regelbundet, minst en gång per år.
Test görs enkelt genom att trycka på testknappen (märkt ”T” eller ”Test”). När knappen trycks ned ska strömmen brytas direkt. Om detta inte sker, eller om du är osäker på funktionen ska du kontakta oss.
Kom ihåg
- Testa jordfelsbrytaren minst en gång per år.
- Använd testknappen för att kontrollera funktionen.
- Felanmäl alltid vid fel eller osäkerhet.
- En fungerande jordfelsbrytare ökar säkerheten i ditt hem.
Det är viktigt att du har en hemförsäkring för lägenheten om du skulle råka ut för exempelvis en vattenskada, brand eller någon annan olycka i hemmet. Signalisten ersätter inte den typen av skador. Orsakar du skadan själv kan du bli ersättningsskyldig.
Är lägenheten dåligt städad?
Har du anmärkningar på städningen när du flyttar in behöver du kontakta oss omgående.
Övriga anmärkningar
Övriga anmärkningar på lägenheten ska göras inom skälig tid räknat från och med inflyttningen. Åtta dagar anses i normalfallet som skälig tid.
Serviceärende
Du är skyldig att kontakta oss snarast om det inträffar ett fel eller en skada i lägenheten, så att inte skadan förvärras. I annat fall kan du bli skadeståndsskyldig. Du skapar ett serviceärende enkelt via webben.
Skadedjur
Kontakta Rentokil direkt om du tror att din lägenhet är drabbad av ohyra och om skadedjur syns i allmänna utrymmen eller på gårdarna.
Om du får bekymmer med skadedjur i din lägenhet (t.ex. vägglöss och kackerlackor) är du enligt hyreslagen skyldig att anmäla detta.
Telefonnummer Rentokil: 0771-122 300
I samband med att du flyttar in kommer din bovärd kontakta dig för att boka in ett inflyttningsbesök. Då får du bland annat information om var tvättstugan ligger, hur sortering i miljöstugan går till och tips och råd om hur du sköter din lägenhet.
Vill du ställa frågor om något i ditt nya boende eller göra en felanmälan kan du även göra det när bovärden är hos dig.
Hela hyran ska betalas i förskott senast sista vardagen före varje kalendermånads början. Det innebär exempelvis att hyran för oktober ska betalas den sista vardagen i september.
Enligt hyreslagen ska hyran betalas i förskott. Det betyder att du som hyresgäst är skyldig att betala hyran i tid, även om du inte har fått någon hyresavi.
Hyresavier skickas ut en gång i kvartalet. Exempelvis skickas hyresavier för januari, februari och mars ut i början av december, och så vidare. Är du ny hyresgäst hos oss får du din första hyresavi i samband med att hyresavtalet är undertecknat.
Bankgironummer
Du betalar din hyra till våra bankgironummer och uppger det OCR-nummer som du finner på din hyresavi. Du kan även se ditt OCR-nummer genom att logga in på Mina sidor.
Signalisten bankgironummer: 317-2202
Solnabostäder bankgironummer: 5746-8001
Autogiro eller e-faktura
Väljer du e-faktura skickar vi inte ut pappersavier och väljer du autogiro skickar vi endast ut pappersavi om avibeloppet skiljer sig från föregående månads belopp, till exempel vid hyreshöjning.
Minskad pappersanvändning har dessutom miljömässiga fördelar.
Läs mer om hyresbetalning på avsedd sida.
I din hyra ingår ett digitalt basutbud med tv-kanaler från Tele2. Om du vill veta vilka kanaler som ingår kontaktar du dem.
Samtliga av våra fastigheter har tillgång till bredbandsnät. För att få tillgång till bredband tecknar du ett separat avtal med en leverantör av bredband. Vilka leverantörer du kan välja mellan kan skilja sig åt beroende på vilken adress du bor på.
Om du vill montera en egen parabolantenn behöver du ansöka om tillstånd för det.
Läs mer på vår sida om TV, bredband och parabol.
Om du vill installera en disk- eller tvättmaskin i lägenheten behöver du ansöka om tillstånd för att få installera den. Som hyresgäst är du ansvarig för att både installera maskinen och att ta bort den när du flyttar. Du ansvarar även för underhåll, kontroll och eventuella reparationer.
Alla anslutningar av el, vatten och avlopp måste utföras av fackman. Tänk på att du som hyresgäst är ansvarig för att installationen är korrekt utförd så att din hemförsäkring täcker eventuella skador.
Till alla hyreslägenheter ingår ett förråd. Om du vill hyra extra förråd går det bra att anmäla intresse på de som vi publicerar på sidan Sök ledigt. Här kan du också anmäla intresse för att hyra parkeringsplats.
Läs om hur du gör för att anmäla intresse och om uthyrningsregler på avsedda sidor.
För din egen och dina grannars säkerhet är det viktigt att du tänker på säkerheten när du till exempel har tända ljus i lägenheten. Ladda ned och läs pdf-dokumentet Skydda dig mot brand hemma. I den finns instruktioner på hur du minskar risken för brand och hur du ska agera om brand inträffar. Skriv gärna ut den och förvara den på bra plats så att den finns tillgänglig i hemmet.
Tänk på att alltid hålla ditt trapphus fritt från torkmattor, stövlar, leksaker, cyklar och annat som kan hindra passage, så att räddningspersonal kommer fram om olyckan skulle vara framme.
Att bo i ett bostadsområde med grannar tätt inpå innebär att ditt handlande påverkar andras vardag. Du kan bidra till en bra boendemiljö för dig och dina grannar genom att följa Signalistens ordningsregler.
Vill du veta mer om ditt boende hos oss?
Du hittar mer information kopplat till ditt boende här på webbplatsen under rubriken Hyresgäst i menyraden. Där kan du läsa mer om saker som rör din lägenhet och allmänna utrymmen.